Die rund 64.000 Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistungen ohne Handwerk, Landwirtschaft und freie Berufe sind durch Gesetz Mitglieder der Industrie- und Handelskammer. Die IHK hat ihren Sitz in Erfurt. Sie unterhält darüber hinaus zehn Regionale Service-Center (RSC).

Unserem Leitbild gemäß engagieren wir uns für unsere Mitgliedsunternehmen als Dienstleister für die Wirtschaft. Kundenorientierung und Kundennähe sind in allen Kompetenzfeldern stark ausgeprägt, insbesondere bei der Interessenvertretung und den Dienstleistungen wollen wir unser Profil schärfen.

Als erste Wirtschaftskammer bundesweit konnte die IHK Erfurt im Februar 2006 das Integrierte Managementsystem nach DIN ISO 9001 und DIN ISO 14001 erfolgreich einführen. Zweck des Qualitätsmanagement-Systems ist es, ständige Verbesserungen unserer Organisation und unserer Leistungen zum Nutzen des Kunden zu erzielen.